Beziehungsmanager (m/w/d) - Padang Sidempuan

PT Mitra Solusi Lelang, perusahaan terkemuka di bidang lelang di Indonesia, sedang mencari seorang Beziehungsmanager (m/w/d) yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Padang Sidempuan. Jika Anda adalah seorang profesional yang komunikatif, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki semangat untuk membangun hubungan yang kuat, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memperkuat hubungan dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan alat dan perangkat lunak modern untuk memastikan proses lelang berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memperkuat hubungan dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang terbaik.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak modern untuk memastikan proses lelang berjalan lancar.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, termasuk klien baru dan lama.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan perhatian yang diperlukan.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri lelang untuk memberikan layanan yang lebih baik.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau peran serupa.
• Berpengalaman dalam industri lelang atau memiliki pemahaman yang kuat tentang proses lelang.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik.
• Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan mereka.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan memberikan saran untuk perbaikan.
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait