Customer Retention Canvasser - Purwakarta
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Retention Canvasser di Purwakarta! Apakah Anda seorang profesional yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan yang ingin membuat dampak yang bermakna di industri layanan keuangan? Astra Credit Companies mencari seorang Customer Retention Canvasser yang berdedikasi untuk membantu kami menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan kami di Purwakarta.
Sebagai Customer Retention Canvasser, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan kami secara berkala untuk memastikan mereka tetap puas dengan layanan kami. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, untuk melacak interaksi pelanggan dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan. Dengan pengalaman di bidang retensi pelanggan atau penjualan, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan pelanggan kami tetap loyal dan berkomitmen dengan Astra Credit Companies.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Menggunakan Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran mereka.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan untuk memastikan mereka tetap puas dengan layanan kami.
- Melaporkan hasil kunjungan pelanggan secara teratur kepada manajer retensi pelanggan.
- Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk memastikan kepatuhan dan integritas dalam semua interaksi pelanggan.
- Menggunakan perangkat lunak navigasi GPS untuk mengoptimalkan rute kunjungan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang retensi pelanggan atau penjualan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce atau sistem CRM lainnya.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak navigasi GPS.
- SIM C dan kendaraan pribadi yang dapat digunakan untuk kunjungan pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang